Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Outside Travels. Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, gelten die untenstehenden Bedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

1. Allgemeines

Der Webshop wird von Outside Travels AB, Org.nr. 559046-2395, mit Sitz in Göteborg betrieben. Mit der Abgabe einer Bestellung bei uns stimmen Sie diesen Bedingungen zu und bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten für den Kauf haben.

Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Produkten in unserem Webshop. Für die Buchung von Angeltouren gelten unsere separaten Reisebedingungen.

2. Bestellungen

Bestellungen werden über outsidetravels.com aufgegeben. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigung ist Ihr Beleg dafür, dass ein Vertrag zwischen Ihnen und Outside Travels AB zustande gekommen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Fehler in Lagerbestand, Produktinformationen, Bildern und Preisen zu korrigieren. Sollte sich ein Produkt als ausverkauft oder falsch bepreist erweisen, werden wir Sie vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung kontaktieren.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie dort nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schwedischen Kronen (SEK) inklusive Mehrwertsteuer (25 %). Versandkosten fallen gemäß unseren Versand- und Rückgabebedingungen an und werden immer im Warenkorb angezeigt.

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsoptionen an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Direktzahlung)
• Swish
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

4. Lieferung

Unsere normale Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage. Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten und Lagern in ganz Europa zusammen, was Ihnen eine breitere Auswahl ermöglicht, aber dazu führen kann, dass die Lieferzeit zwischen den Produkten variiert.

Wir teilen die Bestellung manchmal in mehrere Sendungen auf, damit Sie nicht auf die gesamte Bestellung warten müssen, wenn ein Produkt länger dauert. Sie erhalten für jede Teillieferung eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Vollständige Regeln bezüglich Versand, Lieferzeiten und nicht abgeholten Paketen finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

5. Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben:

1. Kontaktieren Sie uns unter info@outsidetravels.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Geben Sie die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
2. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit angebrachten Preisschildern sein.
3. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail.

Eine Rücksendegebühr wird gemäß unseren Versand- und Rückgabebedingungen erhoben und von der Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach genehmigter Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt waren und deren Versiegelung gebrochen wurde.
• Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Produkte.
• Heruntergeladene digitale Produkte, bei denen die Lieferung begonnen hat.

6. Reklamation

Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Konsumentköplagen (Verbrauchsgüterkaufgesetz) ein Reklamationsrecht von 3 Jahren, wenn die Ware mangelhaft ist. Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers erfolgen, was normalerweise innerhalb von 2 Monaten als angemessen gilt.

Kontaktieren Sie uns unter info@outsidetravels.com mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und idealerweise Bildern. Wir werden uns innerhalb von drei Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wie wir die Angelegenheit bearbeiten werden. Bei einer genehmigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten entweder ein neues Produkt, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung an.

7. Persönliche Daten

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung, Kundenservice sowie für Marketingzwecke verwendet, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten anzufordern, zu korrigieren oder zu löschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Haftung und Garantien

Outside Travels AB haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Wartung der Produkte verursacht wurden. Garantien werden gemäß den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers gewährt, zusätzlich zum gesetzlich vorgeschriebenen Reklamationsrecht.

Wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, ausbleibenden Angelerfolg oder andere Folgeschäden eines möglichen Produktfehlers.

9. Höhere Gewalt

Outside Travels AB haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden, wie Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Ausfälle bei unseren Lieferanten und Transportunternehmen.

10. Streitbeilegung

Wir hoffen, dass Sie sich immer direkt an uns wenden, wenn etwas nicht in Ordnung ist, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sollten wir uns nicht einigen können, haben Sie als Verbraucher das Recht, sich an den Allgemeinen Beschwerdeausschuss (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, zu wenden.

Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission unter ec.europa.eu/odr nutzen. Für diese Bedingungen gilt schwedisches Recht.

11. Änderungen der Bedingungen

Outside Travels AB behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Eventuelle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Für bereits getätigte Bestellungen gelten immer die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen.

12. Kundenservice und Kontakt

Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder diesen Bedingungen? Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen.

Outside Travels AB
Fabriksgatan 13
412 50 Göteborg
+46 313 758 200
info@outsidetravels.com
Org.nr 559046-2395

Der Kundenservice ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.